Aktualna izdanja
Ugostiteljstvo i turizam
Croatian Convention & Incentive Magazine
Croatian City Break Magazine
Croatian Health Tourism Magazine
Pretraži
 
Revija UT je službeno glasilo stručnih udruga:
Novo doba: Digitalni recepcionari u bečkim hotelima
Novo doba: Digitalni recepcionari u bečkim hotelima Iako zasad tek dva hotela u Beču – hotel „Zeitgeist“ i „ Arcotel Donauzentrum“ – „zapošljavaju“  digitalnog recepcionara samo je pitanje vremena kada će njihovim putem krenuti i drugi hoteli i otvoriti vrata široj primjeni robota u hotelijerstvu.

Digitalni recepcionar po imenu „Gustaffo“ gostima nudi sve informacije o hotelu, a postavljena pitanja može i analizirati. Tako vlasnici mogu saznati što gosti najčešće pitaju i koje informacije treba učiniti još jasnijim.  Iza svega toga stoji digitalni sustav za prepoznavanje jezika  „Alexa“, priopćeno je iz Inozemnog ureda Grada Beča u Zagrebu.

Kreator ove digitalne hotelske usluge koju prenosi i na pametne telefone je bečki startup „Gustaffo“, a informacije o hotelu dostupne su na različitim jezicima. Konkretno riječ je o internetskoj stranici koja izgleda kao aplikacija, ali je nije potrebno preuzeti na mobilni uređaj. Putem ove internet stranice gost može pozvati i poslugu u sobu, naručiti taksi ili rezervirati mjesto u restoranu.

Osim digitalnog recepcionara u hotelu „Zeitgeist“ od prosinca prošle godine testiraju i virtualnog asistenta koji će također biti na usluzi gostima. Premda hotelijeri smatraju da će se ovakve novine sve više uvoditi u hotele, one neće zamijeniti stvarne zaposlenike, jer  mnogi gosti preferiraju osobni kontakt, dok se drugi u hotel žele sami prijaviti putem interneta.    
  
 

2018-02-02 17:09:53 |



Online pretplata
 
 



  • Naslovnica
  • O nama
  • Naša izdanja
  • Arhiva izdanja
  • Marketing
  • Kontakt
  • ugostiteljstvo i turizam
  • EU fondovi
  • IT i turizam
  • energija i ekologija
  • obrazovanje
  • preporuke i zanimljivosti
  •