Aktualna izdanja
Ugostiteljstvo i turizam
Croatian Convention & Incentive Magazine
Croatian City Break Magazine
Croatian Health Tourism Magazine
Pretraži
 
Revija UT je službeno glasilo stručnih udruga:
Mobilna komunikacija: Imperativ za hotele
Mobilna komunikacija: Imperativ za hotele Besprijekorna mobilna komunikacija imperativ je za hotele žele li privući goste milenijske generacije. Kod toga treba obratiti pozornost na neke važne stvari kako zbog propusta u dizajniranju mobilne  web stranice  ne bi otjerali potencijalne kupce i prepustili ih konkurenciji.

Prvo, poznato je da potrošači imaju malo strpljenja za loše mobilne web stranice i da su njihovi najveći kritičari upravo milenijanci koji su odrasli s tehnologijom i vjeruju da ona treba samo da radi. Istraživanja pokazuju da 57 posto korisnika te populacije neće preporučiti tvrtku s lošom web - lokacijom na mobilnom uređaju, što može imati vrlo negativan utjecaj na rezervacije i prihode hotela. Drugo, današnji potrošači traže iskustvo i korisnički doživljaj proizvoda i usluga na svim kanalima. Neometano mobilno iskustvo na svim kanalima važno je za 83 posto korisnika mobilnih uređaja, pa bi i o tome trebalo voditi računa.

Jeste li znali da 48 posto pripadnika milenijske generacije gleda i vidozapise isključivo na svom mobilnom uređaju, što je izazov za marketing i ponudu zanimljivih sadržaja potencijalnim kupcima. No, ako vaša mobilna web-lokacija nema dovoljnu širinu pojasa ili mogućnost prikazivanja videozapisa koje imate na web-lokaciji na stolnom računalu, gotovo 50 posto potencijalnih kupaca nikada neće vidjeti vaš video sadržaj. Zato je vidozapis vrlo učinkovit marketinški alat i svaki propust u tom pogledu hotele može puno koštati, ograničiti im rezervacije i prihode te gurnuti potencijalne kupce na mobilnu web stranicu konkurencije.         

2017-09-21 14:13:54 |



Online pretplata
 
 



  • Naslovnica
  • O nama
  • Naša izdanja
  • Arhiva izdanja
  • Marketing
  • Kontakt
  • ugostiteljstvo i turizam
  • EU fondovi
  • IT i turizam
  • energija i ekologija
  • obrazovanje
  • preporuke i zanimljivosti
  •